ユーザーデータ削除
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データ削除リクエストについて
ふくぎリビングでは、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の削除リクエストに真摯に対応いたします。Instagramまたは他のソーシャルメディアプラットフォームを通じて当社とやり取りをされたお客様は、いつでも個人データの削除をリクエストすることができます。
削除対象となるデータ
以下のデータが削除の対象となります：
- •ソーシャルメディア上でのやり取り: Instagram、Facebook、Twitterなどでの当社アカウントとのメッセージ、コメント、やり取りの履歴
- •お問い合わせ情報: メールや問い合わせフォームを通じて提供された個人情報
- •予約情報: 宿泊予約時に提供された個人情報（氏名、連絡先、宿泊履歴など）
- •マーケティング情報: ニュースレターやプロモーション材料の配信のために収集された情報
削除リクエストの方法
データ削除をご希望の場合は、以下の方法でご連絡ください：
メールでのリクエスト
宛先: info@fukugi-living.okinawa
件名: 「個人データ削除リクエスト」
必要事項:
- •お名前（フルネーム）
- •削除を希望するアカウント情報（Instagram ID、メールアドレスなど）
- •削除を希望するデータの種類
- •本人確認のための追加情報（必要に応じて）
電話でのリクエスト
電話番号: 0980-51-0322
受付時間: 平日 9:00～17:00
処理期間と確認
- •処理期間: リクエスト受領後、30日以内に削除処理を完了いたします
- •確認通知: 削除完了後、確認メールをお送りいたします
- •本人確認: セキュリティ確保のため、追加の本人確認をお願いする場合があります
削除の制約
以下の場合、データの削除ができない、または期間が延長される場合があります：
- •法的要件: 法律により保存が義務付けられているデータ
- •契約履行: 進行中の予約やサービス提供に必要なデータ
- •紛争解決: 法的紛争の解決に必要なデータ
- •セキュリティ: 不正行為の防止に必要なデータ
これらの場合、削除できない理由と保存期間について詳しくご説明いたします。
第三者のデータについて
当社が直接管理していない第三者サービス（予約サイト、決済サービスなど）のデータについては、各サービス提供者に直接削除リクエストを行っていただく必要があります。必要に応じて、適切な連絡先をご案内いたします。
お問い合わせ
データ削除に関するご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
メール: info@fukugi-living.okinawa
電話: 0980-51-0322
住所: 〒905-0207 沖縄県国頭郡本部町備瀬535
最終更新日: 2025年8月5日