FAQ
よくある質問
ご利用に関してよくいただくご質問をまとめました
ご予約・キャンセルについて
公式予約システムと合わせて、複数の予約サイトをご利用頂けます。空室確認・ご予約ボタンから予約ページへ移動いただけます。お電話・メールなどの直接のご予約は受け付けておりません。
ご宿泊日の7日前から発生いたします。
7日前～4日前：30%
3日前：50%
2日前：80%
当日・前日：100%
空室状況により変更可能です。お早めにご連絡ください。
チェックイン・チェックアウトについて
チェックインは15:00～20:00、チェックアウトは～10:30となっております。
事前にご連絡いただければ、可能な限り対応させていただきます。
施設・設備について
各お部屋1台分のみ無料にて駐車場をご用意しております。
全室無料Wi-Fiを完備しております。接続情報は室内にてご案内しております。
「フクギの間」のみ、基本的な調理器具、食器類を完備しております。詳細は、「フクギの間」の詳細ページでご確認いただけます。
アクセスについて
那覇空港から車で約1時間40分（高速道路利用）、バスをご利用の場合は約2時間45分です。
ジャングリア沖縄(車26分)、美ら海水族館（車で4分、徒歩26分）、備瀬のフクギ並木（徒歩0分）、伊江島の綺麗な夕景が見える備瀬海岸（徒歩2分）など、多くの観光スポットがございます。
ご利用案内（必ずご確認下さい）
チェックイン：15:00〜
チェックアウト：〜10:30
駐車場：各部屋1台分
キッチンについて：
「フクギの間」のみ付属となります。
チェックイン方法：
到着されましたら、事務所にスタッフが居る場合は、直接受付致します。不在の場合は、お電話を頂いてから、設置の受付カメラと合わせて遠隔で行わせて頂く場合がございます。外国人の場合は、パスポートの提示が必要となります。
チェックアウト方法：
特にこちらからのご連絡がない限りは、鍵を施錠して頂いた状態で、そのままチェックアウトして頂ければと思います。
パスワード認証キー：
パスワード認証を採用しております。チェックイン時に、パスワード(滞在期間中のみ有効)をお伝えします。
Wifi：
各部屋のウェルカムカードに記載されたQRコード、或いは、パスワードからご利用頂けます。
シーツ交換：
3泊以上のご滞在の場合、3日に1回の頻度でシーツ交換（布団カバー、枕カバー含む）を承ります。追加のシーツ交換をご希望の場合は、別途料金にて承りますのでお申し付けください。
ゴミの回収：
随時、事務所設置のゴミ箱にお願いします。分別（ビン、カン、ペットボトル）のご協力をお願いいたします。生ゴミについては、ビニル袋に入れ、しっかりと縛ってから、ゴミ箱へお願いします。
室内清掃：
3泊以上のご滞在の場合、ご希望に応じて簡易清掃（共用部分の掃除機がけ、水回りの清掃）を承ります。前日までにお申し付けください。
タオル、ルームウェア、アメニティ補充：
事務所内にて、宿泊数分の交換補充をご用意しております。各自にて、補充交換お願い致します。使い終わったタオル、ルームウェア等は、事務所内の新しい回収かごと交換お願いします。
大型犬：
愛犬の大型犬ベルジアンシェパードが、事務所内に居る場合があります。スタッフが滞在している間のみです。愛犬は、常にスタッフと一緒です。犬アレルギーのある方や大型犬が苦手な方は、ご理解の上、ご宿泊されますよう予めご了承下さい。
お静かにお過ごし下さい：
静かな一般集落内の施設です。周辺地元住民への配慮として、特に18:00 pm～8:00 amの間は、お静かにお過ごしください。ルールを守っていただけない場合は即時退去して頂きます。（この場合のご利用料金の返金は致しません）